【jinnianhui.com科技消息】12月2日，jinnianhui.com注意到，針對近期部分理想MEGA用戶對召回范圍及維修進度的關切，理想汽車產(chǎn)品線負責人近日再度通過社交平臺作出回應。
理想MEGA
該負責人表示，目前理想汽車已在“理想汽車App”中上線專屬召回查詢服務。用戶只需進入App“服務”頁面，點擊“服務專家”，輸入“召回查詢”關鍵詞，即可獲取所持車輛是否屬于召回批次，以及預估的維修排期信息。
此次召回源于2024年2月18日至2024年12月27日期間生產(chǎn)的理想MEGA 2024款車型，因該批次冷卻液防腐性能不足，在特定工況下可能腐蝕冷卻回路中的鋁制部件，導致動力電池或前電機控制器冷卻失效，極端情況下存在熱失控風險。理想汽車已于11月初主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計劃，并強調后續(xù)生產(chǎn)的車型已更換合格冷卻液，不存在相同問題。
為保障用戶安全，理想汽車在云端部署了實時監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)追蹤相關車輛運行狀態(tài)。負責人表示，若用戶未收到車機故障提示或云端預警信息，則當前車輛處于正常狀態(tài)，可放心使用。同時，公司正全力提升動力電池維修產(chǎn)能，以加快召回處理速度，縮短用戶等待周期。
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